Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod

Společnost KyberStráž s.r.o., se sídlem Bezpečnostní 1234/5, 150 00 Praha 5, IČO: 12345678, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456 (dále jen "KyberStráž" nebo "my"), jako správce osobních údajů, považuje ochranu vašich osobních údajů za důležitou a přikládá jí velký význam.

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jakým způsobem shromažďujeme, používáme, sdílíme a chráníme osobní údaje získané prostřednictvím našich webových stránek stellarhue.info (dále jen "webové stránky") a při poskytování našich služeb.

Zpracování vašich osobních údajů probíhá v souladu s obecně závaznými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady č. 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen "GDPR").

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na vašem vztahu k nám a účelu zpracování můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

2.1 Údaje, které nám poskytnete

Identifikační údaje: jméno, příjmení, titul, pozice, název společnosti
Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa
Údaje z komunikace: informace získané při komunikaci s námi (e-maily, telefonické hovory, kontaktní formuláře)
Údaje z objednávek a smluv: informace o objednaných službách, smluvní podmínky, fakturační údaje

2.2 Údaje, které získáváme automaticky

Údaje o používání webových stránek: IP adresa, typ a verze prohlížeče, operační systém, doba návštěvy, navštívené stránky, zdroj návštěvy
Cookies a podobné technologie: viz naše Zásady používání cookies

3. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

Poskytování našich služeb: Zpracování objednávek, plnění smluv, poskytování zákaznické podpory, fakturace
Komunikace: Odpovědi na vaše dotazy a požadavky, poskytování informací o našich službách
Marketing: Zasílání obchodních sdělení o našich službách, novinkách a událostech (pouze s vaším souhlasem)
Zlepšování našich služeb: Analýza využívání webových stránek, průzkumy spokojenosti, rozvoj produktů a služeb
Ochrana našich práv a oprávněných zájmů: Řešení sporů, vymáhání pohledávek, prevence podvodů
Plnění právních povinností: Vedení účetnictví, plnění daňových povinností, poskytování součinnosti státním orgánům

4. Právní základy zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních základů ve smyslu čl. 6 odst. 1 GDPR:

Plnění smlouvy: Zpracování nezbytné pro plnění smlouvy, kterou s námi máte uzavřenou, nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost
Oprávněný zájem: Zpracování nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů či oprávněných zájmů třetí strany (např. zajištění bezpečnosti našich webových stránek, zlepšování našich služeb, přímý marketing vůči stávajícím zákazníkům)
Plnění právní povinnosti: Zpracování nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na nás vztahuje
Souhlas: Zpracování na základě vašeho souhlasu (např. zasílání marketingových sdělení osobám, které nejsou našimi zákazníky)

5. Doba uchovávání osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu jejich zpracování, a to:

Po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou pro ochranu našich právních nároků (obvykle po dobu trvání promlčecí doby)
Po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy (např. pro účetní a daňové doklady)
Po dobu trvání vašeho souhlasu (v případě zpracování na základě souhlasu)

Po uplynutí doby uchovávání jsou osobní údaje bezpečně a nenávratně zničeny, aby bylo zajištěno, že nejsou dále zpracovávány.

6. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme za určitých okolností sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

Poskytovatelé služeb: Externí společnosti, které nám pomáhají s poskytováním služeb (např. poskytovatelé IT služeb, cloudových řešení, účetních služeb, marketingových služeb)
Orgány veřejné moci: V případech, kdy nám to ukládá zákon nebo je to nezbytné pro ochranu našich práv (např. soudy, orgány činné v trestním řízení)

Všichni naši poskytovatelé služeb jsou vázáni smluvními povinnostmi dodržovat zásady ochrany soukromí a bezpečnosti vašich osobních údajů.

Vaše osobní údaje nepředáváme do třetích zemí (mimo EU/EHP) bez adekvátních záruk ochrany osobních údajů.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

Právo na přístup k osobním údajům: Máte právo získat od nás potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo získat přístup k těmto údajům a dalším informacím o zpracování.
Právo na opravu: Máte právo na to, abychom bez zbytečného odkladu opravili nepřesné osobní údaje, které se vás týkají, nebo doplnili neúplné osobní údaje.
Právo na výmaz (právo být zapomenut): Máte právo na to, abychom bez zbytečného odkladu vymazali osobní údaje, které se vás týkají, pokud je dán některý z důvodů stanovených GDPR (např. osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, odvoláte souhlas se zpracováním a neexistuje jiný právní základ pro zpracování).
Právo na omezení zpracování: Máte právo na to, abychom omezili zpracování vašich osobních údajů v případech stanovených GDPR (např. popíráte přesnost osobních údajů, zpracování je protiprávní a vy odmítáte výmaz osobních údajů).
Právo na přenositelnost údajů: Máte právo získat osobní údaje, které se vás týkají a které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a právo předat tyto údaje jinému správci, je-li to technicky proveditelné a jsou-li splněny další podmínky stanovené GDPR.
Právo vznést námitku: Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, které jsou zpracovávány na základě oprávněných zájmů, včetně profilování založeného na těchto ustanoveních.
Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo kdykoli tento souhlas odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.
Právo podat stížnost u dozorového úřadu: Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že zpracováním vašich osobních údajů bylo porušeno GDPR.

8. Jak uplatnit vaše práva

Svá práva můžete uplatnit následujícími způsoby:

E-mailem na adrese: gdpr@stellarhue.info
Poštou na adrese: KyberStráž s.r.o., Bezpečnostní 1234/5, 150 00 Praha 5

Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od obdržení žádosti. Tuto lhůtu je možné v případě potřeby a s ohledem na složitost a počet žádostí prodloužit o další dva měsíce. O případném prodloužení vás budeme informovat.

9. Cookies a podobné technologie

Na našich webových stránkách používáme cookies a podobné technologie. Podrobné informace o tom, jak používáme cookies, naleznete v našich Zásadách používání cookies.

10. Bezpečnost osobních údajů

Implementujeme vhodná technická a organizační opatření, abychom zajistili odpovídající úroveň zabezpečení vašich osobních údajů a ochránili je před neoprávněným nebo nezákonným zpracováním a před náhodnou ztrátou, zničením nebo poškozením.

Mezi tato opatření patří:

Šifrování přenosu dat pomocí SSL protokolu
Přísné kontroly přístupu k osobním údajům
Pravidelné bezpečnostní audity a testy
Pravidelné zálohování dat
Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů

11. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální verze bude vždy dostupná na našich webových stránkách. V případě významných změn vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo jinými vhodnými prostředky.

12. Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů nebo těchto zásad ochrany osobních údajů, můžete nás kontaktovat na:

KyberStráž s.r.o.
Bezpečnostní 1234/5
150 00 Praha 5
Česká republika

E-mail: gdpr@stellarhue.info
Telefon: +420 753 235 322

13. Účinnost

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 1. dubna 2025.